Plataformas digitales públicas y acceso equitativo a servicios
Palabras clave:
plataformas digitales públicas, acceso equitativo, brecha digital, conectividad, servicios públicos.Resumen
La digitalización de los servicios públicos mediante plataformas digitales se ha consolidado como un eje estratégico de modernización estatal; sin embargo, su implementación plantea desafíos sustantivos en términos de acceso equitativo, especialmente en contextos caracterizados por brechas territoriales y desigualdades en conectividad y capacidades digitales. En este marco, el objetivo del estudio fue analizar en qué medida las condiciones de acceso a internet y las capacidades digitales de la población inciden en la equidad del acceso a las plataformas digitales públicas en Ecuador. La metodología se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y corte transversal, utilizando información secundaria oficial de la ENEMDU TIC 2022–2023; el análisis incorporó estadística descriptiva avanzada, brechas absolutas y relativas, razones comparativas, odds ratio y tamaños de efecto para proporciones, complementados con visualización analítica. Los resultados evidencian avances moderados en conectividad y capacidades digitales a nivel nacional, junto con una reducción parcial de la brecha urbano–rural; no obstante, persisten desigualdades estructurales significativas que mantienen probabilidades de acceso sustancialmente inferiores en áreas rurales. En términos analíticos, estos hallazgos indican que la mejora agregada no se traduce en igualdad efectiva de oportunidades digitales y que la digitalización, sin enfoque territorial explícito, tiende a generar escenarios de equidad nominal en la provisión de servicios públicos digitales.
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