Direccionamiento estratégico y profundidad de digitalización en procesos administrativos municipales
DOI:
https://doi.org/10.70577/s.e.v4i3.80Palabras clave:
Administración, digitalización, direccionamiento estratégico, gestión pública, transformación digital.Resumen
La limitada articulación entre la planificación estratégica y la transformación digital es una problemática relevante en los gobiernos municipales, debido a que la incorporación de tecnología no siempre modifica de manera profunda los procesos administrativos. El objetivo del estudio fue analizar la incidencia del direccionamiento estratégico en la profundidad de digitalización de los procesos administrativos municipales. Se aplicó un enfoque cuantitativo, no experimental, documental y correlacional-explicativo, utilizando información secundaria e informes institucionales y una base de 60 observaciones municipales; se construyeron índices mediante importancia de criterios por correlación intercriterio y se aplicaron correlación de Spearman, regresión robusta, conglomerados de K-medias y mínimos cuadrados parciales con 5.000 remuestreos bootstrap. Los resultados evidenciaron una correlación positiva alta entre ambas variables (ρ = 0,742; p < 0,001), mientras que la regresión explicó el 53,6% de la variabilidad de la digitalización. El modelo estructural alcanzó R² = 0,648, destacando la ejecución estratégica como principal predictor (β = 0,416). Además, el grupo de alto desempeño obtuvo 83,4 puntos en direccionamiento estratégico y 82,6 en digitalización. Se determinó que una mayor capacidad de ejecución, seguimiento y articulación estratégica favorece niveles superiores de integración, automatización e interoperabilidad administrativa.
Descargas
Citas
Adie, B. U., Tate, M., & Valentine, E. (2024). Digital leadership in the public sector: A scoping review and outlook. International Review of Public Administration, 29(1), 42–58. https://doi.org/10.1080/12294659.2024.2323847
Branderhorst, E. M., & Ruijer, E. (2024). Digital leadership in local government: An empirical study of Dutch city managers. Local Government Studies, 576–599. https://doi.org/10.1080/03003930.2024.2363368
David, S., Virlanuta, F.-O., Bacalum, S., Bărbuță-Mișu, N., & Mihai, I.-O. (2025). Exploring digital transformation as a catalyst for institutional agility in the delivery of public services. Canadian Journal of Administrative Sciences/Revue Canadienne des Sciences de l'Administration, 42(4), 514–532. https://doi.org/10.1002/cjas.70007
Escobar, F., Almeida, W. H. C., & Varajão, J. (2023). Digital transformation success in the public sector: A systematic literature review of cases, processes, and success factors. Information Polity, 28(1), 61–81. https://doi.org/10.3233/IP-211518
Koerich, A. B., Mussi, C. C., Guerra, J. B. S. O. de A., & Casagrande, J. L. (2024). Evaluation of digitalisation impacts in the public sector: A case study in the state legislative branch. Future Studies Research Journal: Trends and Strategies, 16(1), e855. https://doi.org/10.24023/FutureJournal/2175-5825/2024.v16i1.855
Komna, L., & Mpungose, S. (2024). Investigating the challenges to digital transformation in the public sector. Holistica Journal of Business and Public Administration, 15–37. https://doi.org/10.2478/hjbpa-2024-0012
Lanza Robles, V., Naranjo Bautista, S., & Mosqueira, E. (2024). Digitization of public administration in the City of Buenos Aires: Three key elements for effective implementation. Banco Interamericano de Desarrollo. https://doi.org/10.18235/0012946
Li, H. (2024). Smart practice of integrating administrative management and human resources of Chinese local governments under the background of digital transformation. Lex Localis - Journal of Local Self-Government, 22(3), 209–227. https://doi.org/10.52152/22.3.209-227(2024)
Lui, L., de Aguiar, R. B., dos Santos ten Cate, L. N., & de Melo Barbosa, S. (2025). What drives local governments’ digital transformation in Brazil? Conference on Digital Government Research, 26. https://doi.org/10.59490/dgo.2025.961
Mendoza Dionicio, M. A., Cano Lengua, M. Á., & Rodríguez, C. (2026). Digital maturity assessment models in public administration: A systematic review. Bulletin of Electrical Engineering and Informatics, 15(2), 1283–1300. https://doi.org/10.11591/eei.v15i2.9817
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos, & Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe. (2024). Revisión del gobierno digital en América Latina y el Caribe: Construyendo servicios públicos inclusivos y responsivos. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/7a127615-es
Sangama Reyna, E. J. (2024). Transformación digital en la gobernabilidad de América Latina. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, 5(5), 2242–2259. https://doi.org/10.56712/latam.v5i5.2774
Velásquez Santana, E. M., Cadena Rosado, C. M., & Valencia Cuenca, O. J. (2025). Digitalización de procesos administrativos y su impacto en la eficiencia de la gestión pública municipal en Ecuador. LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, 6(5), 1397–1408. https://doi.org/10.56712/latam.v6i5.4680
Xu, X., & Dai, M. (2024). Evaluation of local government digital governance ability and sustainable development: A case study of Hunan Province. Sustainability, 16(14), 6084. https://doi.org/10.3390/su16146084
Zhou, W., Lyu, Z., & Chen, S. (2024). Mechanisms influencing the digital transformation performance of local governments: Evidence from China. Systems, 12(1), 30. https://doi.org/10.3390/systems12010030
