Valor público de la rendición de cuentas basada en indicadores
DOI:
https://doi.org/10.70577/s.e.v4i3.57Palabras clave:
Valor público, rendición de cuentas, indicadores, desempeño institucional, transparencia.Resumen
La rendición de cuentas en el sector público continúa concentrándose en el cumplimiento normativo y la presentación de información, sin demostrar de manera suficiente los efectos sociales, la equidad ni el valor generado para la ciudadanía. El objetivo del estudio fue analizar la contribución de la rendición de cuentas basada en indicadores a la generación de valor público. Se desarrolló una revisión bibliométrica-sistemática, con enfoque cuantitativo y alcance descriptivo-explicativo, mediante información de 158 artículos publicados entre 2022 y junio de 2026; se aplicaron análisis de coocurrencia, centralidad, correspondencias múltiples, agrupamiento jerárquico de Ward y chi-cuadrado. Los resultados mostraron que el 31,0 % de los estudios utilizó indicadores de resultado y el 27,8% indicadores de proceso; además, se identificó una asociación moderada entre tipo de indicador y dimensión analizada, χ² (20) = 68,36; p < 0,001; V de Cramér = 0,329. El análisis factorial explicó el 86,3% de la inercia ajustada y permitió reconocer tres perfiles: cumplimiento y transparencia, desempeño y calidad, y participación e impacto. Se determinó que el valor público depende de indicadores verificables vinculados con resultados, confianza, participación, equidad y calidad de los servicios.
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