Innovación administrativa y desempeño institucional en organizaciones públicas

Resumen

En el contexto de transformación del sector público, persisten limitaciones estructurales asociadas a modelos administrativos tradicionales, baja eficiencia operativa y limitada articulación entre innovación y resultados institucionales. El objetivo del estudio consistió en analizar la relación entre la innovación administrativa y el desempeño institucional en organizaciones públicas. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental de alcance correlacional-explicativo, sustentado en la revisión de fuentes oficiales de organismos nacionales e internacionales y en la aplicación de técnicas como Spearman, regresión lineal múltiple, ecuaciones estructurales y Alfa de Cronbach. Los resultados evidenciaron una correlación perfecta entre los servicios digitales y el desempeño institucional (ρ = 1.000), así como una relación muy alta con la infraestructura tecnológica (ρ = 0.943), confirmando que estas variables constituyen los principales factores explicativos del rendimiento institucional. Asimismo, el modelo de regresión presentó un alto nivel de ajuste (R² = 0.999), lo que demuestra la fuerte incidencia de la innovación administrativa en la eficiencia, la calidad del servicio y la transparencia. Se identificó además que el capital humano mantiene un rol estable como soporte del sistema, pero con menor capacidad explicativa frente a los componentes tecnológicos. Estos resultados reflejan una reconfiguración del modelo de gestión pública hacia esquemas basados en digitalización y gobernanza tecnológica.