Balanced Scorecard y brechas de implementación estratégica en empresas estatales
DOI:
https://doi.org/10.70577/s.e.v4i3.39Palabras clave:
Alineación estratégica, Balanced Scorecard, empresas estatales, gestión del desempeño, implementación estratégica.Resumen
La implementación estratégica en las empresas estatales presentó dificultades asociadas con la desconexión entre objetivos, indicadores, recursos, procesos y resultados, generando brechas que limitaron el cumplimiento efectivo de la planificación institucional. El objetivo del estudio fue analizar el Balanced Scorecard y las brechas de implementación estratégica en empresas estatales, evaluando la correspondencia entre metas y resultados. Se aplicó un enfoque cuantitativo, no experimental, documental y analítico, con información secundaria procedente de informes de gestión, planes estratégicos, estados financieros y reportes institucionales; se trabajó con una base simulada de 30 empresas y 180 observaciones empresa-año. Se emplearon estadísticos descriptivos, correlación de Spearman, ponderación objetiva mediante importancia de criterios por correlación, jerarquización multicriterio, análisis de conglomerados y regresión cuantílica. Los resultados mostraron una brecha global de 27,4%, con mayores desviaciones en procesos internos, 36,9%, y aprendizaje y crecimiento, 31,3%. El 30,0% de las empresas presentó implementación crítica, mientras que el 26,7% alcanzó alta alineación estratégica. La regresión cuantílica identificó a procesos internos como el principal factor asociado con las brechas, con β = 0,52 en el percentil 75. Se determinó que fortalecer la articulación operativa y el seguimiento estratégico resulta esencial para mejorar la ejecución institucional.
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